FAQ Tundra Kickstarter-Bestellungen

• Wo finde ich das neueste Update zu meiner Tundra-Bestellung?

  Tundra arbeitet mit mit seinen Partnern bei der Bearbeitung und Lieferung der Early Backer- und Kickstarter-Bestellungen zusammen. Das neueste Update zu Ihrer Bestellung finden Sie auf der Kickstarter-Statusseite von Tundra.

• Warum funktioniert mein Gutscheincode nicht?

  Funktioniert der Gutscheincode nicht (mehr)? Dann können Sie uns dies mitteilen, damit wir es für Sie manuell der Bestellung hinzufügen können. Bitte ausfüllen Füllen Sie dieses Formular aus.

• Warum wird auf meine Bestellung Mehrwertsteuer erhoben?

  Bestellen Sie den Tundra tracker als Verbraucher? Dann wird Ihnen bei Ihrer Bestellung die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer berechnet. Die Zahlung, die Sie an Kickstarter geleistet haben, kam von einer Organisation außerhalb der EU und ist daher umsatzsteuerfrei. aber um Produkte in ein EU-/EWG-Land geliefert zu bekommen, muss jeder Privatkunde Mehrwertsteuer zahlen, die Unbound dann an das Land zahlt, in dem Sie leben. Die Mehrwertsteuer muss sowohl auf die Produkte als auch auf die Versandkosten erhoben werden. Bestellen Sie den Tundra tracker als gewerblicher Benutzer/Unternehmen und verfügen Sie über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? Dann können Sie eine E-Mail an senden diese Form damit wir die Bestellung ohne Mehrwertsteuer erneut erstellen und anbieten können.

• Warum sind die Versandkosten so hoch?

  Die europäischen Bestellungen werden aus dem Vereinigten Königreich oder aus den Niederlanden versandt. Sie fragen sich vielleicht, warum Sie 23 € exkl. MwSt. für den Versand bezahlen müssen, wenn Sie es gewohnt sind, für einen Versand aus diesen Ländern einen viel niedrigeren Preis zu zahlen.
  Dies liegt daran, dass alle Kickstarter-Kunden in der EU/EWG den gleichen Versandpreis zahlen. Dabei handelt es sich um die gesamten Transportkosten, einschließlich der Kosten für den Versand von Asien in die Niederlande und ins Vereinigte Königreich sowie der Kosten für die Zollabfertigung und dann der Versandkosten zu Ihnen. einschließlich der teilweise verlangten Einfuhrsteuern für Länder wie Norwegen und die Schweiz und der regulären Mehrwertsteuer für die anderen Länder.

  Siehe auch die Kickstarter-Ankündigung von Tundra zu Mehrwertsteuer und Versand am 21. Mai 2021. Kickstarter-Update

• Mein Angebot ist abgelaufen/storniert.

  Ist Ihr Angebot abgelaufen und/oder unerwartet storniert? Dann können Sie dies unserem Kundenservice mitteilen. Senden Sie eine Nachricht über diese Form und wir werden das Angebot erneut senden.

• Ich bin britischer Kunde, zahle ich separate Einfuhrsteuern über den Versender?

  nein, Obwohl reguläre Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich von Unbound größtenteils über unser Lager in den Niederlanden versandt werden und eine gesonderte Steuer über DHL erhoben wird, Dies ist nicht der Case mit den Kickstarter-Bestellungen, diese werden alle über unser britisches Lager versandt. Außer der regulären Mehrwertsteuer auf Ihre Bestellungen ist keine zusätzliche Steuerzahlung erforderlich.

• Wie lange dauert die Lieferung des Tundra Trackers?

  Zu diesem Zeitpunkt ist die Kickstarter-Kampagne von Tundra beendet. Das bedeutet, dass Tundra bald mit mit der Auslieferung von Produkten beginnen wird. Für die aktuellen Lieferzeiten empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit mit Tundra oder dem Aktualisierungen der Kickstarter-Seite mit. konsultieren

• Ich möchte eine Adressänderung melden.

  Dies ist kein Problem! Senden Sie eine Nachricht über diese Form mit die richtige Adresse. Wir werden es dann so schnell wie möglich für Sie anpassen.

• Ich habe noch keine E-Mail von Unbound VR erhalten.

  Es ist möglich, dass die E-Mail von Unbound VR in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Haben Sie dort schon nachgeschaut und ist die E-Mail von Unbound VR mit Ihrer Bestellung nicht dabei? Senden Sie eine Nachricht über diese Form mit Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für das Kickstarter-Versprechen verwendet haben, und wir senden Ihnen das Angebot erneut zu.

• Auf der Unbound-Website steht, dass mein Angebot abgelaufen ist. Was nun?

  Keine Sorge, das Ablaufdatum wurde aus Sicherheitsgründen eingetragen. Wenn Sie diese Benachrichtigung über ein abgelaufenes Angebot erhalten, Bitte kontaktieren Sie mit Unbound und wir werden das Tundra-Angebot für Sie reaktivieren.

• Kann ich meine Tundra Kickstarter-Bestellung trotzdem stornieren?

  Während ein Kickstarter-Projekt noch läuft, können Sie Ihre Zusage stornieren, indem Sie auf die Projektseite gehen und rechts auf die Schaltfläche "Ihre Verpflichtung verwalten" klicken. Klicken Sie dort neben dem Link "Ihr Versprechen ändern" auf "Versprechen stornieren". Denken Sie daran, dass eine Zusage nur storniert werden kann, während ein Projekt live ist. Sobald das Projekt beendet ist und die Pfandeinziehung begonnen hat, ist eine Kündigung mit Kickstarter nicht mehr möglich. In einigen Fällen können Sie Ihre Kickstarter-Bestellung nachträglich stornieren, in diesem Fall erhalten Sie 85% Ihres Bestellwertes zurück. Hierzu können Sie sich an mit Tundra oder Unbound wenden.

• Ich bin kein Kickstarter-Unterstützer – Wann kann ich die Tundra-Produkte kaufen?

  Es wurde noch kein Datum für den regulären Verkauf von Tundra-Trackern in Europa festgelegt. Die erste Priorität ist die Lieferung an die frühen Unterstützer und die anderen Kickstarter. Allerdings besteht die vorsichtige Hoffnung, dass die Produkte im ersten Quartal 2022 auch für den Rest Europas auf der Unbound-Website zum Verkauf angeboten werden.